1 min de leitura
Ativar o rodízio de novas conversas
Distribua novas conversas entre os membros selecionados.
Antes de começar
- Ser dono da conta ou ter o perfil Gerente com acesso à página Equipe.
- Ter membros cadastrados e números disponíveis.
Passo a passo
Abra Equipe > Distribuição e alertas e localize o rodízio.
Ligue o controle e marque pelo menos um membro que participará da distribuição.
Confira a posição numérica mostrada ao lado dos participantes selecionados.
Selecione os números em que o rodízio deve funcionar. Nenhum número marcado significa todos os números da conta.
Clique em Salvar e aguarde a confirmação.
Como conferir se deu certo
A configuração de rodízio fica salva para a distribuição de novas conversas.
O que você precisa saber
- A tela seleciona números de WhatsApp; Instagram e Facebook não aparecem nessa lista.
- Membros inativos aparecem destacados como inativos. A participação no rodízio não dá, por si só, permissão para acessar um número.
- Não há controle de arrastar para ordenar os participantes nessa tela.
- Membros inativos são pulados no rodízio. Conversas que já têm responsável continuam com ele.
- O limite desta configuração é de cinquenta participantes. Ao marcar uma pessoa, ela entra no fim da seleção; desmarcar e marcar de novo muda sua posição numérica. Confira a ordem indicada antes de salvar.