Como podemos ajudar?
Passo a passo para configurar e usar cada recurso do OneWhats.
Guias passo a passo
91 resultados
Números e canais
WhatsApp, Cloud API, Instagram e Facebook.
- Localizar uma instância e conferir seu statusA lista mostra os números que correspondem à busca e ao status.
- Criar uma conexão WhatsApp por QR CodeA instância é criada; após parear, o número aparece conectado.
- Reconectar uma instância por QRA sessão volta a conectar quando o pareamento é concluído.
- Conectar pelo código de telefoneO pareamento é concluído sem apontar a câmera para um QR.
- Resolver o limite de números ao criar uma conexãoVocê ajusta a capacidade contratada antes de conectar outro número.
- Renomear uma instânciaO nome interno de identificação é atualizado.
- Ocultar e voltar a mostrar uma instânciaA preferência visual remove ou devolve o número às listas que respeitam esse filtro.
- Abrir os detalhes e copiar o ID da instânciaO identificador desta instância fica disponível para uma integração autorizada.
- Desconectar uma sessão WhatsApp por QRA conexão ativa é interrompida.
- Encerrar e limpar a sessão pareadaA sessão é encerrada e o pareamento é limpo.
- Excluir uma instância e os dados vinculadosA exclusão remove a instância e os dados vinculados pelo sistema.
- Ligar ou desligar o indicador de digitação do leadA preferência de presença desse número é alterada.
- Gerar um link público de conexãoO destinatário pode gerenciar somente as ações liberadas para essa conexão.
- Copiar novamente um link público existenteO endereço existente é copiado sem gerar outro link.
- Revogar um link públicoO link revogado deixa de autorizar acesso à conexão.
- Usar um link público para conectar pelo QRO número é pareado usando a permissão concedida pelo link.
- Conectar pelo link público no mesmo celularVocê conclui o pareamento sem precisar de uma segunda tela.
- Escolher quais conversas do WhatsApp notificamA regra geral de notificação é aplicada ao número.
- Incluir ou silenciar uma conversa nas notificaçõesA conversa passa a seguir a exceção ou inclusão escolhida.
- Notificar um grupo somente quando houver mençãoO grupo usa o modo de notificação selecionado.
- Configurar a mensagem de ausênciaA resposta de ausência fica configurada para novas mensagens fora do horário.
- Definir dias e horário da mensagem de ausênciaA ausência usa os dias e horas definidos manualmente.
- Usar o horário aprendido do históricoA ausência usa o horário deduzido ou o padrão informado na tela.
- Ajustar o intervalo entre avisos de ausênciaO mesmo contato não recebe novo aviso antes do intervalo configurado.
- Sincronização: Lida e não lida no celular refletem aquiLeitura e marcação como não lida no celular passam a refletir no Hub e no Chat.
- Sincronização: Lida e não lida aqui refletem no celularLeitura e marcação como não lida no painel passam a refletir no celular.
- Sincronização: Arquivar no celular arquiva aquiArquivar e desarquivar no celular passam a refletir no painel.
- Sincronização: Arquivar aqui arquiva no celularArquivar e desarquivar no painel passam a refletir no celular.
- Sincronização: Fixadas acompanham o celularAs fixadas passam a acompanhar os dois ambientes.
- Sincronização: Etiquetas do WhatsApp BusinessEtiquetas do aplicativo passam a aparecer nas conversas do Hub.
- Importar etiquetas, arquivadas e fixadas do celularUma solicitação de sincronização é enviada ao WhatsApp.
- Enviar uma mensagem de teste pela instânciaA plataforma solicita o envio real do texto ao destinatário.
- Alterar o nome e o recado do perfil por QROs campos preenchidos são enviados para atualização do perfil.
- Adicionar um webhook à instânciaO webhook é cadastrado ativado.
- Pausar ou reativar um webhookA preferência de entrega desse webhook é atualizada.
- Excluir um webhookO cadastro do webhook é removido.
- Configurar o proxy da conexão por QRO endereço é salvo para o tráfego dessa instância.
- Remover o proxy da conexãoA instância volta a usar a conexão de rede do servidor.
- Conectar a API oficial do WhatsApp pelo FacebookO cadastro é enviado à Meta; a tela informa conexão concluída ou análise pendente.
- Entender a opção de coexistência com o WhatsApp BusinessVocê identifica se a opção está liberada para a conta antes de tentar o cadastro.
- Cadastrar credenciais Cloud API manualmente como administradorO sistema cria a instância e tenta validar a conexão oficial.
- Copiar o callback e o token de verificação da Cloud APIVocê obtém os valores para configurar o recebimento de eventos da Meta.
- Revalidar a conexão de uma instância Cloud APIO sistema tenta validar novamente a conexão oficial existente.
- Trocar a foto de perfil da Cloud APIA foto é enviada para atualização do perfil do número na Meta.
- Alterar o recado de um número Cloud APIO recado é enviado à Meta para atualização.
- Solicitar a troca do nome exibido na Cloud APIUma solicitação de nome é enviada à revisão da Meta.
- Configurar a retenção de mídia como administradorA política de download e retenção das novas mídias é salva.
- Solicitar o download das mídias antigasO servidor tenta armazenar as mídias antigas ainda disponíveis.
- Buscar canais e filtrar por redeA lista exibe os canais correspondentes ao recorte.
- Iniciar a conexão pelo login do InstagramO fluxo tenta obter autorização e listar a conta disponível para conectar.
- Conectar o Instagram de uma Página pelo FacebookO fluxo tenta listar as contas Instagram vinculadas às Páginas autorizadas.
- Selecionar quais contas Instagram conectarAs contas selecionadas são enviadas para conexão.
- Iniciar a conexão de Páginas do FacebookO fluxo lista as Páginas que a Meta liberou para esse login.
- Buscar, selecionar e conectar Páginas do FacebookAs Páginas selecionadas são processadas e falhas parciais são mostradas.
- Renovar a autorização de Facebook ou InstagramO fluxo tenta renovar a autorização usada pelos canais existentes.
- Ativar avisos de mensagens privadas e comentáriosVocê define separadamente avisos de mensagens privadas e comentários.
- Alterar o nome de um canalO cadastro do canal recebe o novo nome.
- Excluir o cadastro de um canalO registro do canal é removido da lista.
- Escolher o número e buscar templates oficiaisVocê consulta os templates da instância selecionada.
- Sincronizar templates com a MetaA lista é solicitada novamente à Meta.
- Criar um template oficial de mensagemO modelo é enviado para análise da Meta.
- Adicionar variáveis e amostras ao templateO template leva exemplos para análise; os valores reais serão definidos no envio.
- Adicionar cabeçalho de texto e rodapéCabeçalho e rodapé preenchidos passam a compor a mensagem.
- Criar cabeçalho com imagemO arquivo é anexado como exemplo de cabeçalho para análise da Meta.
- Criar cabeçalho com documento (pdf)O arquivo é anexado como exemplo de cabeçalho para análise da Meta.
- Adicionar botões de link ao templateBotões válidos com texto e URL são incluídos no template.
- Adicionar botões de resposta rápida ao templateAs respostas rápidas preenchidas são incluídas no modelo.
- Pré-visualizar o template sem enviarUma simulação visual da mensagem é exibida.
- Revisar o texto de um template com IAA sugestão de IA substitui o corpo no formulário para sua revisão.
- Desfazer a última melhoria de texto com IAO corpo anterior à última melhoria é restaurado.
- Gerar e editar variações de template com IAVocê obtém sugestões editáveis antes de cadastrá-las na Meta.
- Criar templates a partir das variações selecionadasCada variação selecionada é solicitada à Meta como template com nome base_v1, base_v2 e assim por diante.
- Editar um template e reenviar para análiseOs componentes editados são enviados à Meta.
- Selecionar templates para duplicação em loteO conjunto escolhido é levado à janela de duplicação.
- Duplicar templates para outro número ou para a origemAs cópias são solicitadas nos destinos e cada uma depende da análise da Meta.
- Retomar apenas as duplicações que falharamOs pares já criados nesta janela não são reenviados pela rotina.
- Enviar um template aprovado para um contatoUma mensagem real é solicitada ao destinatário usando o template.
- Excluir um template da conta MetaA exclusão do template é solicitada na conta Meta.
- Consultar limites, qualidade e situação da conta MetaVocê consulta os dados que a Meta retornou para o número e a conta.
- Consultar a estimativa de custos e abrir a cobrança da MetaVocê separa a estimativa do OneWhats do custo oficial cobrado pela Meta.
- Desconectar pelo link públicoA conexão é interrompida usando a permissão do link.
- Encontrar a antiga tela ConexõesO endereço antigo leva à página atual de instâncias.
- Identificar canais disponíveis e opções Em breveVocê identifica quais fluxos estão apresentados como disponíveis no painel auditado.
- Entender as etapas dos canais Em breveVeja como navegar pelo formulário sem confundir o rascunho com uma conexão ativa.
- Consultar os campos do canal Telegram Em breveO formulário mostra Bot Token e seu controle de visibilidade.
- Consultar os campos do canal SMS Em breveConheça os campos de provedor, credenciais e número de origem.
- Consultar aparência e código do Widget Web Em breveO formulário reúne cor, posição, saudação e um exemplo de código.
- Distinguir o canal API Em breve da API da plataformaA chave e o webhook deste cartão não substituem a configuração da API da conta.
- Consultar um cadastro antigo de canal EmailO editor de um registro existente permite revisar campos de servidor e usuário.
- Entender Page ID e Access Token no editor do canalOs campos do cadastro não substituem a reconexão autorizada pela Meta.
- Entender os botões de chave API no cartão da instânciaO olho e o botão de copiar atuam sobre o valor exibido no cartão.