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Excluir uma instância e os dados vinculados
A exclusão remove a instância e os dados vinculados pelo sistema.
Antes de começar
- Acesse uma conta com permissão para a página e para a instância. Alterações exigem um perfil que não seja somente leitura.
Passo a passo
Abra Instâncias e confira nome e telefone no cartão.
Clique em Excluir.
Leia Confirmar exclusão e o aviso sobre os dados que serão apagados.
Confirme em Excluir apenas se não precisar preservar esses dados; use Cancelar para desistir.
Nos detalhes também é possível abrir Configurações > Excluir instância. Para fechar a confirmação sem excluir, use Cancelar, X, Esc ou clique fora dela.
Como conferir se deu certo
A exclusão remove a instância e os dados vinculados pelo sistema.
O que você precisa saber
- O aviso inclui conversas, contatos, negócios do funil, links rastreáveis, rastreamento e automações. Não há desfazer nesta tela.
- Na exclusão pelos detalhes, a tela volta para Instâncias mesmo quando a resposta da API indica erro. Confira que a instância realmente saiu da lista antes de considerar a exclusão concluída.
- Na lista de Instâncias, a confirmação também pode fechar após uma resposta de erro. Confira a remoção na lista atualizada antes de considerar a ação concluída.