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Solicitar o download das mídias antigas
O servidor tenta armazenar as mídias antigas ainda disponíveis.
Antes de começar
- Acesse uma conta com permissão para a página e para o número. Alterações exigem um perfil que não seja somente leitura.
- Acesso de administrador.
Passo a passo
Como admin, abra Guardar mídia e configure os tipos e conversas.
Clique em Salvar antes de iniciar o download do histórico.
Em Baixar o histórico agora, clique em Baixar.
Acompanhe a contagem de baixadas, já salvas, expiradas e erros.
Como conferir se deu certo
O servidor tenta armazenar as mídias antigas ainda disponíveis.
O que você precisa saber
- Baixar usa a configuração salva. Nem todo arquivo antigo continua disponível na Meta.
- O resultado fica no servidor do OneWhats; este botão não baixa um ZIP para seu computador.
- Há um download por instância de cada vez. O progresso se atualiza enquanto o trabalho roda. Fechar a janela não cancela o download; reabra para consultar o resultado. Não há botão de cancelamento nessa tela.