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Adicionar botões de resposta rápida ao template
As respostas rápidas preenchidas são incluídas no modelo.
Antes de começar
- Tenha uma instância Cloud API cadastrada e visível neste navegador.
- Acesse Templates Cloud API; alterações e envio exigem permissão de escrita para esta página e para a instância.
Passo a passo
No formulário, localize Botões (opcional).
Clique em Resposta rápida.
Preencha o texto que aparecerá no botão.
Adicione até três respostas rápidas e remova as desnecessárias pela lixeira.
Confira a prévia antes de criar ou salvar.
O seletor de cada linha permite trocar entre Link (URL) e Resposta rápida. O texto do botão aceita até 25 caracteres; se trocar para Link, preencha também a URL.
Como conferir se deu certo
As respostas rápidas preenchidas são incluídas no modelo.
O que você precisa saber
- Criar o botão não configura, por si só, uma automação para tratar a resposta do contato.