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Ler os indicadores de conversas
Diferencie conversas novas, conversas ativas e entrada de anúncios.
Antes de começar
- Selecione um número ou Todos os números no Dashboard.
Passo a passo
Aplique período e origem. Leia Novas conversas como conversas cuja primeira mensagem, ou criação quando ela não existe, está no período.
Leia Ativas no período como conversas com última mensagem dentro do período, inclusive conversas que começaram antes.
Em Todas as origens, confira De anúncio para as novas conversas com atribuição paga.
Leia Conversas hoje como entradas de hoje em Brasília, independentemente do período escolhido.
Como conferir se deu certo
Os cartões ajudam a separar entrada de novas conversas de atividade em conversas existentes.
O que você precisa saber
- Ativas não é uma parte obrigatória de Novas conversas; as duas contagens usam datas diferentes.
- Grupos e canais identificados como newsletter ficam fora desta consulta. Conversa não é quantidade de mensagens.