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Abrir, mover e fechar o suporte
Use o botão flutuante de suporte quando ele estiver disponível para sua conta.
Antes de começar
- Esteja conectado e tenha o chat de suporte habilitado para sua conta.
Passo a passo
Clique em Abrir o suporte no botão flutuante.
Se o botão cobrir algum campo, arraste-o para outra posição com mouse ou toque.
No computador, use Ampliar ou Recolher para mudar o tamanho da janela.
Use Fechar o suporte ou Esc para fechar a janela; abra novamente pelo botão quando precisar.
Como conferir se deu certo
A janela permite consultar e escrever ao suporte sem trocar de página.
O que você precisa saber
- O servidor controla a disponibilidade por configuração e conta. Se o botão não aparecer, isso não comprova falha no navegador.
- A posição do botão fica salva neste navegador. Fechar a janela não apaga a conversa nem é um comando de cancelamento de envio ou gravação em andamento.