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Usar as perguntas sugeridas do suporte
Comece por uma das dúvidas prontas exibidas quando a conversa está vazia.
Antes de começar
- Abra o suporte sem mensagens no histórico local.
Passo a passo
Leia as sugestões: conectar número, envio em massa, diferença entre Chat e Hub e criação de funil.
Clique somente na pergunta que deseja enviar. O clique faz o envio imediatamente.
Aguarde e leia a resposta no histórico.
Como conferir se deu certo
A sugestão escolhida vira uma pergunta enviada ao suporte.
O que você precisa saber
- As sugestões não preenchem um rascunho para confirmação. Se houver imagens anexadas, confira todas e aguarde o indicador de preparação desaparecer antes do clique: as sugestões não bloqueiam o envio enquanto os arquivos estão sendo preparados e uma imagem ainda não pronta pode ficar de fora.
- Os textos seguem o idioma atual do painel; as sugestões deixam de aparecer quando há histórico local.