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Anexar imagens à dúvida de suporte
Envie prints em PNG ou JPG e confira a seleção antes de enviar.
Antes de começar
- Abra o suporte e prepare imagens PNG ou JPG de até 5 MB cada.
Passo a passo
Use Enviar imagem (PNG ou JPG) e selecione um ou mais arquivos.
Confira as miniaturas. Use Remover imagem para retirar um anexo indevido.
Respeite o máximo de cinco imagens por mensagem; aguarde a preparação dos arquivos.
Acrescente contexto em texto, se necessário, e use Enviar a pergunta. Também é possível enviar somente imagens.
Como conferir se deu certo
Os anexos preparados acompanham a pergunta enviada ao suporte.
O que você precisa saber
- Formato incompatível, excesso de tamanho ou quantidade mostram erro. Vídeo, PDF, figurinha WebP e outros formatos não são anexos aceitos por esse controle.
- Depois do envio, o histórico local registra a quantidade de imagens, não uma cópia dos arquivos para reabrir.