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Antes de começar
- Ter acesso ao e-mail usado no login.
Passo a passo
Na tela de entrada, clique em Esqueci minha senha.
Confira o e-mail preenchido ou digite o endereço usado na conta.
Clique em Enviar link e procure a mensagem na caixa de entrada e no spam.
Abra o link da mensagem para definir a nova senha.
Se quiser voltar antes de definir a nova senha, use Voltar ao login.
Como conferir se deu certo
A solicitação de recuperação é enviada.
O que você precisa saber
- A tela mostra uma confirmação genérica; ela não informa se o e-mail existe no cadastro.
- Se estiver sem acesso ao e-mail, procure o responsável pela sua conta ou o suporte.