Pular para o conteúdo
OneWhatsCentral de ajuda
Explorar por assunto

2 min de leitura

Abrir a renovação ou dispensar um aviso de vencimento

Entenda os avisos de assinatura sem confundir fechar o aviso com renovar o acesso.

Antes de começar

  • Estar conectado no navegador e receber um aviso de vencimento da conta.

Passo a passo

  1. Leia a data e a informação de vencimento exibidas no aviso.

  2. Quando aparecer Renovar assinatura, clique para abrir Assinatura e conferir a situação da conta antes de escolher uma ação de pagamento.

  3. Para fechar o aviso antecipado sem iniciar uma contratação, use Lembrar depois.

  4. No aviso menor de vencimento, use Dispensar este aviso por enquanto se quiser continuar na página.

  5. Se o acesso já estiver bloqueado, siga a orientação de regularização ou contato exibida. Se estiver entrando como outra pessoa, saia desse modo para retornar à sua conta.

Como conferir se deu certo

Você abre a página de assinatura ou fecha um aviso dispensável. Nenhum desses cliques, sozinho, conclui um pagamento.

O que você precisa saber

  • Fechar um aviso não altera o vencimento, não cancela a assinatura e não remove um bloqueio já aplicado.
  • A antecedência e a apresentação dependem da configuração da conta. O aviso antecipado normalmente é limitado a uma exibição por dia neste navegador; no modo Entrar como, pode aparecer a cada carregamento.
  • No aplicativo iOS, os avisos de cobrança não são exibidos da mesma forma; um bloqueio de acesso pode continuar aparecendo. Consulte a conta pelo navegador.
Abrir esta tela no OneWhats

Continue aprendendo

Voltar para todos os guias