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Reativar uma assinatura que não está ativa
Confira a situação atual antes de iniciar uma nova tentativa de pagamento.
Antes de começar
- Usar a conta responsável pela assinatura, com acesso à página Assinatura no navegador.
Passo a passo
Abra Assinatura e leia a situação exibida.
Se a tela mostrar Reativar, confira a quantidade desejada e o total.
Abra a reativação e conclua o pagamento solicitado.
Aguarde a atualização e confirme que a assinatura voltou ao estado esperado.
Como conferir se deu certo
A tentativa de reativação é concluída pelo fluxo de pagamento.
O que você precisa saber
- Um botão de reativação não significa que uma cobrança pendente anterior foi quitada. Confira o histórico ou o portal se houver pendências.
- Se a assinatura estiver gerenciada pelo suporte, siga a orientação específica da conta.