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Exportar as mensagens da conversa em CSV
Você obtém uma tabela com uma linha por mensagem do histórico exportado.
Passo a passo
Abra Exportar conversa nas opções do Chat ou Hub.
Se o botão de CSV estiver disponível na sua conta, clique nele.
Salve o arquivo e abra em seu aplicativo de planilhas.
Como conferir se deu certo
Você obtém uma tabela com uma linha por mensagem do histórico exportado.
O que você precisa saber
- A opção depende da funcionalidade de exportação habilitada na conta. CSV não inclui os arquivos de mídia como anexos.