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Escolher entre Chat e Hub
Você identifica a tela e o número adequados ao atendimento.
Passo a passo
Abra Chat para ler e responder às conversas do número selecionado.
Abra Hub para trabalhar com conversas e o painel de responsável, etiquetas e status.
Confira o número indicado na conversa antes de enviar uma mensagem.
Como conferir se deu certo
Você identifica a tela e o número adequados ao atendimento.
O que você precisa saber
- As telas compartilham histórico, mas não oferecem exatamente as mesmas ações. Reações são enviadas pelo Chat; o Hub acrescenta organização do atendimento.