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Editar uma resposta pronta
A resposta passa a usar os dados salvos na próxima seleção.
Antes de começar
- Acesso à página Respostas Prontas.
- Para salvar ou excluir, membros de equipe também precisam da permissão Hub na configuração atual da conta.
Passo a passo
Localize a resposta e clique no lápis.
Altere atalho, título, conteúdo ou categoria.
Para remover a mídia, use o X do anexo; para substituí-la, remova a atual e escolha outra.
Salve e confira a resposta na lista, ou cancele para descartar a edição do formulário.
Como conferir se deu certo
A resposta passa a usar os dados salvos na próxima seleção.
O que você precisa saber
- Remover mídia também precisa ser salvo. Mantenha texto ou mídia para que o formulário aceite salvar.
- Fechar o formulário não confirma o salvamento: a tela pode fechar mesmo se o servidor recusar. Use Atualizar e abra a resposta para conferir texto e mídia antes de tentar novamente.
- Apagar o texto de uma categoria existente não a remove na versão atual. Você pode trocar por outro nome; confirme a categoria depois de atualizar a lista.