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1 min de leitura

Tentar carregar uma mídia que não abriu

Você diferencia uma tentativa de carregamento de um arquivo indisponível.

Passo a passo

  1. Abra a conversa e aguarde o carregamento da mídia.

  2. Quando aparecer uma opção de carregar ou tentar novamente, use-a e aguarde o resultado.

  3. Se a tela informar mídia indisponível ou expirada, consulte o original no aparelho quando possível ou peça um novo arquivo.

Como conferir se deu certo

Você diferencia uma tentativa de carregamento de um arquivo indisponível.

O que você precisa saber

  • Recarregar a página não garante recuperar uma mídia que o canal deixou de fornecer. Conteúdo de visualização única tem tratamento próprio e não é recuperado por esta ação.
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