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Criar uma resposta pronta
Uma resposta pronta fica disponível para seleção nas conversas da conta.
Antes de começar
- Acesso à página Respostas Prontas.
- Para salvar ou excluir, membros de equipe também precisam da permissão Hub na configuração atual da conta.
Passo a passo
Clique em Nova resposta.
Informe um atalho sem espaços e um título que ajude a localizar a resposta.
Escreva o conteúdo ou anexe uma mídia; a categoria é opcional.
Clique em Criar e confira se a resposta aparece na lista atualizada.
Como conferir se deu certo
Uma resposta pronta fica disponível para seleção nas conversas da conta.
O que você precisa saber
- O formulário transforma o atalho em minúsculas e remove espaços. Atalho e título são obrigatórios, junto com texto ou mídia.
- Não há substituição de variáveis neste fluxo: o texto salvo é inserido literalmente.
- Fechar o formulário não confirma o salvamento: a tela pode fechar mesmo se o servidor recusar. Use Atualizar e abra a resposta para conferir texto e mídia antes de tentar novamente.
- A categoria aceita um nome novo ou uma sugestão existente. Cancelar fecha o formulário sem criar a resposta.