Usar respostas prontas com mídia no Chat e no Hub

Passo a passo

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   Confira a conversa, o número e o tipo de mídia antes de selecionar uma resposta pronta.

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   No Chat, uma resposta com imagem ou vídeo vai para a bandeja de anexos: revise a legenda e clique em Enviar.

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   No Hub, selecionar uma resposta com imagem ou vídeo já inicia seu envio com o texto como legenda.

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   Para áudio, a seleção já inicia o envio nas duas telas; o texto fica no campo para revisão e envio separado.

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   Confira a mensagem no histórico e o status de entrega antes de repetir a seleção.

O que você precisa saber

• Se o arquivo não puder ser recuperado, o fluxo pode inserir somente o texto. Verifique o histórico; o contador de uso não comprova entrega.