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Exportar o histórico em texto ou ZIP com mídia

Você baixa um arquivo gerado a partir do histórico armazenado, inclusive além das mensagens carregadas na tela.

Passo a passo

Abra a conversa em Chat ou Hub e escolha Exportar conversa no menu do cabeçalho.
Escolha somente texto ou com mídia.
Marque ou desmarque a opção de transcrever áudios conforme precisar.
Inicie a exportação e acompanhe o progresso até a conclusão.
Clique em Salvar/Baixar para receber o TXT ou ZIP pelo navegador.

Você baixa um arquivo gerado a partir do histórico armazenado, inclusive além das mensagens carregadas na tela.

O limite implementado é de duas exportações simultâneas por conta. Cada trabalho tem tempo máximo de 40 minutos.
O ZIP inclui até 1.500 mídias; itens além do limite ficam representados em texto. Até 300 novas transcrições são processadas por exportação, além das já disponíveis.
Arquivos indisponíveis na origem podem faltar. O arquivo gerado tem validade de 24 horas no servidor; salve-o após a conclusão.
A exportação não restaura mensagens que nunca entraram no sistema.
Antes de iniciar, Cancelar fecha a janela sem criar uma exportação. Enquanto o processamento está em andamento, a janela impede o fechamento por esse controle; ao concluir, use Fechar.