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Interpretar os indicadores de envio
Você diferencia o envio da confirmação de entrega e leitura.
Passo a passo
Confira o ícone ao lado do horário de uma mensagem enviada.
Um visto indica enviada; dois vistos indicam entregue; dois vistos azuis indicam leitura recebida pelo sistema.
Um X vermelho indica falha. No Hub, leia o motivo exibido quando estiver disponível.
Antes de repetir o envio, confira o histórico para evitar mensagens duplicadas.
Como conferir se deu certo
Você diferencia o envio da confirmação de entrega e leitura.
O que você precisa saber
- Os indicadores dependem dos eventos recebidos do canal. A ausência de confirmação de leitura não comprova que a pessoa não leu.