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Consultar histórico quando a conexão está indisponível
Você distingue histórico disponível de conexão pronta para envio.
Passo a passo
Abra Chat ou Hub e selecione o número que possui histórico.
Leia o aviso de conexão no cabeçalho antes de tentar responder.
Consulte as mensagens já armazenadas e, para voltar a enviar, restabeleça a conexão na área de números.
No Hub, passe sobre o indicador de tempo real para entender se todas ou apenas parte das conexões estão ao vivo.
Como conferir se deu certo
Você distingue histórico disponível de conexão pronta para envio.
O que você precisa saber
- O indicador de tempo real informa o canal de atualização da tela; não substitui o status do WhatsApp. Sem tempo real, a tela também consulta atualizações periodicamente.
- A leitura de uma conversa não garante que mídias antigas ainda possam ser baixadas.