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Gerenciar respostas prontas sem sair do Hub
Você administra o mesmo conjunto de respostas prontas usado nas conversas.
Passo a passo
Abra o gerenciador pelo ícone de raio de respostas prontas disponível no Hub.
Use Nova para criar ou o lápis de um item para editar.
Preencha atalho, título, categoria opcional e texto ou mídia; confirme e confira o item na lista.
Para excluir, clique na lixeira e confirme pelo segundo clique na lixeira destacada.
Use Cancelar para sair do formulário ou X para fechar o gerenciador.
Como conferir se deu certo
Você administra o mesmo conjunto de respostas prontas usado nas conversas.
O que você precisa saber
- O gerenciador agrupa por categoria e ordena pelo contador de uso. A página Respostas prontas oferece busca e prévia dedicadas.
- O botão de gerenciar pode ficar oculto em telas pequenas; use a página Respostas prontas pelo menu.
- O formulário fecha sem aguardar confirmação efetiva da API. Confira o item após atualizar a tela, preservando antes qualquer rascunho. Apagar uma categoria existente do campo não garante removê-la; essa limitação também existe neste gerenciador.