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Consultar a origem de uma conversa
Você identifica os dados de origem que foram associados ao atendimento.
Passo a passo
Abra os detalhes do contato no Hub.
Localize Rastreamento quando a conversa tiver dados de origem.
Consulte campanha, conjunto, anúncio, origem e posicionamento disponíveis.
No Chat ou Hub, quando a mensagem tiver um cartão de anúncio com link, clique em Abrir o anúncio para abrir o destino em outra aba.
Como conferir se deu certo
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O que você precisa saber
- Campos sem dados não aparecem. Esta seção consulta informações capturadas; não edita campanhas ou anúncios.