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Salvar ou remover a chave da auditoria
Mantenha, substitua ou exclua a credencial do número.
Antes de começar
- Ter o módulo Auditoria de atendimento habilitado e acesso à página Equipe.
- Ter um número disponível para consulta.
Passo a passo
Em Configuração, preencha Chave de API para cadastrar ou substituir.
Deixe o campo vazio para manter a chave salva. Para apagar, marque Remover a chave salva.
Clique em Salvar e confira a confirmação.
Como conferir se deu certo
A operação escolhida é persistida para a credencial do número.
O que você precisa saber
- Sem chave própria, a auditoria pode usar a credencial da plataforma. O campo vazio sozinho não apaga uma chave anterior.
- A chave não deve aparecer em gravações ou capturas da central de ajuda.