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4 min de leitura

Filtrar um gatilho por palavras

Adicione os termos que devem aparecer na entrada do cliente.

Antes de começar

  • Ter acesso a Automações e um canal Instagram ou Facebook disponível.
  • O acesso do módulo é restrito pela permissão Automações; essa página ainda não aparece no catálogo comum de páginas atribuíveis à equipe.
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Passo a passo

  1. No gatilho desejado, digite uma palavra ou expressão no campo de palavras.

  2. Pressione Enter ou clique em Adicionar; repita para outros termos.

  3. Use o X de um termo para removê-lo e salve o fluxo.

Como conferir se deu certo

O gatilho usa a lista de termos salva.

O que você precisa saber

  • A lista vazia aceita qualquer texto elegível para aquele tipo. O filtro comum usa correspondência por conteúdo, desconsiderando maiúsculas e acentos.
  • A tela não possui seletor para trocar o filtro comum por correspondência exata. O gatilho de referência possui regra própria.
Abrir esta tela no OneWhats

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