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Configurar a saudação do agente
Defina uma abertura para a primeira resposta elegível.
Antes de começar
- Usar o painel como administrador da plataforma; a lista Agentes IA redireciona os demais perfis.
- Ter um agente criado.
Passo a passo
Abra Configuração e preencha Mensagem de saudação.
Salve as configurações.
Confira o comportamento em uma conversa de demonstração autorizada, ao validar a operação completa.
Como conferir se deu certo
A saudação salva pode ser enviada antes da primeira resposta elegível.
O que você precisa saber
- O motor exige sessão sem mensagens contabilizadas e sem mensagem anterior da empresa no histórico considerado. Não é uma saudação enviada a cada nova mensagem.